Las tendencias en marketing están cambiando. Lo hacen muy rápido y requieren profesionales que sepan adaptarse eficazmente a las nuevas exigencias del mercado. Así lo recoge el último estudio social CMO Survey elaborado por Deloitte y publicado recientemente. En Uzink, especializados en consultoría de marketing, analizamos los 4 factores de éxito para elaborar un Plan de Marketing que todo director de estrategia debe tener en cuenta. Porque ahora, más que nunca, nuestra meta está en construir relaciones y experiencias enfocadas en el consumidor.
Tabla de contenidos
4 nuevos factores de éxito para elaborar un Plan de Marketing
1. Incorporar el concepto Big Data
Nuestros consumidores acceden a diario a distintos dispositivos tecnológicos (desde el ordenador, el teléfono móvil o los nuevos wearables). Esta nueva tendencia ha creado una gran cantidad de datos que, bien interpretados, se convierten en una oportunidad para crear campañas de marketing más efectivas. El estudio elaborado por Deloitte pone de relieve la importancia de trabajar con esta nueva información para diseñar ofertas y construir campañas enfocadas en grupos de población más pequeños.
2. Más talento estratégico
Nuestras acciones se multiplican ante el creciente número de canales y públicos. Por eso, la capacidad innovadora y creativa para crear campañas impactantes con una visión global se ha convertido en uno de los factores fundamentales para elaborar un Plan de Marketing. El talento estratégico es una cualidad imprescindible para los responsables del marketing de las empresas.
3. Dialogar con el cliente
Ya disponemos de canales bidireccionales, aunque muchas marcas todavía no han conseguido implementar una comunicación realmente directa con su público. Los clientes quieren hablar con las marcas y ser escuchados. Por eso, uno de los factores de éxito estará en crear conversaciones y relaciones con nuestros clientes, en cualquier canal, en todo momento y, además, con un sentido estratégico.
4. Un nuevo papel para las consultoras de marketing
Uno de los temas más sensibles, desvelado por el estudio de Deloitte, radica en la relación entre cliente y agencia. La presión por la inmediatez y los resultados obliga a pensar en un nuevo papel de las consultoras de marketing. Las empresas especializadas tenemos que ser capaces de crear nuevas dinámicas con nuestros clientes para implicarnos todavía más y aunar el talento y la tecnología de ambas partes.
En Uzink asumimos el reto. Las nuevas tendencias destacan la importancia de la interpretación de los datos, la visión innovadora, la creación de conversaciones y la implicación entre cliente y agencia. En resumen, 4 nuevos factores de éxito para elaborar un plan de marketing que debemos tener encima de nuestra mesa de trabajo.